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Plazo de solicitud
El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con el derecho de desistimiento previsto por la ley.
Condiciones del producto
Para que el producto sea aceptado en un cambio o devolución, debe cumplir todos estos requisitos:
• Sin signos de uso.
• Con las etiquetas y precintos originales.
• Acompañado del embalaje y la factura.
Los artículos que no cumplan estas condiciones podrán ser devueltos al remitente.
Gastos de envío
• En caso de defectos de fabricación o envío incorrecto, la tienda cubrirá íntegramente los gastos de logística.
• Si el cambio o devolución se realiza por arrepentimiento del comprador, el cliente asumirá los gastos de devolución y reenvío;
Reembolso
Una vez que el producto llegue y sea revisado en el centro de distribución, el reembolso o cambio será procesado en un plazo de 7 (siete) días hábiles.